Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fb880

fb880 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fb880 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fb880
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để phản hồi kịp thời.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ví tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử và các thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fb880 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mọi kết nối đến nền tảng đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được dùng để xử lý giao dịch và không được lưu dưới dạng văn bản thô. Truy cập tài khoản trên điện thoại yêu cầu xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản không bao giờ truyền dưới dạng không mã hóa.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ bên thứ ba

Thông tin của bạn không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nội địa mới có quyền truy cập giới hạn khi cần xác minh giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại fb880.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay bất kỳ lý do nào khác.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối đều được mã hóa SSL và xác thực OTP áp dụng khi đăng nhập từ thiết bị mới.